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    东进语音卡-16路模拟中继语音处理板

    作者:admin点击:发布时间2019-12-30 12:09
    大家都知道,东进语音设备有两种类型的产品,一是语音交换机,二是语音卡。从成本考虑,10个坐席以内的小型呼叫中心最适合使用语音卡。超过这个规模,最好是使用 东进交换机
          大家都知道,东进语音设备有两种类型的产品,一是语音交换机,二是语音卡。从成本考虑,10个坐席以内的小型呼叫中心最适合使用语音卡。超过这个规模,最好是使用东进交换机。乐科技术是东进语音设备的核心代理商,今天乐科小编带大家揭开“东进16路模拟中继语音板卡”的神秘面纱。
     
          16路模拟中继语音处理板卡采用DSP(数字信号处理器)技术实现各种语音处理功能,硬件上由底板加模块组成,底板具有16个模拟中继通道,可根据需要采用不同的模块,实现不同规模和功能的应用,模块种类支持外线、内线、外内线、高阻录音、磁石、E/M控制、2线语音、4线语音等多种模块,单个底板内可支持不同功能和不同数量的模块混插(DBDK开发包下),单机内支持多功能多数量的东进语音卡混合使用,灵活实现外线、座席、放音、录音、会议、FSK数据收发、语音合成等多种功能。在DBDK开发包下,板卡具有端口电压检测功能和彩铃检测功能。
     
    东进语音卡
     
    一. 性能特点:
    ※  单板提供最多16路电话的并行处理能力,根据不同模块自动提供不同功能
    ※  单机最大可同时插入16片卡,提供256路模拟通道
    ※  每个模块提供2个通道(2路电话),每一通道根据模块类别可实现以下功能
          外线通道:摘挂机、呼入呼出、录放音、收发DTMF码,模拟中继信号音检测和极性反转信号检测
          内线通道:座席电话摘挂机状态检测、座席电话的馈电和振铃、录放音、收发DTMF码、向坐席电话送主叫号码
          外内线模块:提供1路外线和1路内线,实现外线和内线的所有功能,并提供断电直连功能
         录音通道:压控判断、声控判断、录音、对特定通道的实时监听
         其他:磁石模块和E/M控制模块、2线语音模块、4线语音模块,提供相应功能,可参见“相关配件”中的说明
    ※  通过CT-BUS总线可与东进其他类型的语音卡连接,构建各种规模的应用
    ※  呼入呼出功能:并行、自动的呼入呼出功能,准确的来话检测,准确的呼叫分析
    ※  主叫识别功能:支持DTMF和FSK两种CID模式
    ※  数字化录放音:支持多种格式的数字化录音和放音功能
    ※  DTMF收发:双音多频(DTMF)收发准确,灵敏度可调,适应不同的线路或终端
    ※  提供标准FSK格式数据接收和发送功能
    ※  当使用DBDK开发包时,能为应用程序提供准确的端口电压值
    ※  当使用DBDK开发包时,具有彩铃检测功能,准确率超过90%,大幅度提高外呼成功率
    ※  内置会议资源:当使用DBDK开发包时内置会议资源,可实现多方通话功能
    ※  使用NADK开发包时,板卡提供兼容Dialogic的各种语音格式,并提供与SR5.1.1兼容的API编程接口
    ※  含JCT功能的板卡支持连续语音处理,全面支持语音打断和回声消除功能
     
    二. 规格参数
    语音卡参数规格
     
    三. 技术规范
    ※  接口方式:环路中继/用户中继/高阻/其它
    ※  接口阻抗:三元件复合阻抗(环路中继/用户中继),大于20K(高阻录音模块)
    ※  频率响应:300~3400Hz
    ※  适用机型:Pentium或以上,PCI/Compact PCI总线
    ※  数字语音:A律/线性PCM编码, AMI ADPCM(.VOX)
    ※  采样频率:6K(NADK)/8K
    ※  数据率:  64KBPS, 32KBPS,24KBPS(NADK)
    ※  音量调整:-30db ~ +30db
    ※  DTMF发码:0-9,*,#,A,B,C,D
    ※  DTMF收码:0-9,*,#,A,B,C,D
    ※  交换功能:标准H.100/H.110接口,4096路的交换能力。
    ※  拨号监控:信号音/极性反转
    ※  FSK调制方式:相位连续二进制频移键控(BFSK)
                  逻辑1:1200Hz±1%
                  逻辑0:2200Hz±1%
    ※  数据传送方式:二进制异步串行方式
    ※  计算机总线:PCI/CPCI
    ※  资源总线
         PCI接口板卡符合CT-BUS  H.100标准
         CPCI接口板卡符合CT-BUS  H.110标准
     
    四. 应用场景
    ※  企业及社区呼叫中心系统
    ※  外呼营销和催缴费
    ※  电子政务语音系统
    ※  各行业自动应答系统(IVR)
    ※  中小规模企业电话总机
    ※  中小规模企业电话会议系统
    ※  安防监控自动报警系统
     
    语音卡呼叫中心网络拓朴图
          以语音卡为核心的语音交换设备组成的呼叫中心,需要配置一台配有PCI-E插槽的服务器,将东进语音卡装在服务器的PCI-E插槽上。
     
          乐科技术专注于呼叫中心系统研发,从底层的中间件到上层的业务系统都是我们自主研发的;东进技术专注于呼叫中心硬件设备的研发和生产,从早期的语音卡到后来的交换机,市场占有率都非常高。两家公司合作,贡献了很多呼叫中心行业的经典案例。
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