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    东进语音交换机与语音板卡方案的对比

    作者:admin点击:发布时间2021-06-08 16:19
    了解东进产品线的朋友肯定知道,东进在1993年推出国内第一款语音卡,广泛应用在证券、电信等语音通信市场。2007年,东进推出keygoe系列多媒体 语音交换机 。此后,语音卡市场逐步被
    了解东进产品线的朋友肯定知道,东进在1993年推出国内第一款语音卡,广泛应用在证券、电信等语音通信市场。2007年,东进推出keygoe系列多媒体语音交换机。此后,语音卡市场逐步被语音交换机所代替,语音卡用户越来越少。但是,由于语音卡价格便宜,性能还算稳定,并有着广泛的客户基础,所以还存在着一定的市场。一般来讲,10坐席以内呼叫中心规模,用户预算有限的情况下,语音卡还有着不错的用武之地;超过10坐席规模一般会选择语音交换机了。
    东进语音卡
    图片:东进语音卡
    东进交换机
    图片:东进语音交换机
    那么东进语音交换机与语音卡到底有哪些区别和差异呢?今天乐科小编就用一张图表来进行总结:
    语音交换机与语音卡对比图
     
    一. 设备等级:
    1. 语音交换机:
    电信运营级通信设备,嵌入式架构独立设备,低功耗,稳定性高
    2. 语音卡:
    板卡级通信设备,需要插入电脑设备,PCI插槽兼容性一般,传输速率低,稳定性一般。
    二. 设备通用性:
    1. 语音交换机:
    语音交换机采用通用信号处理板,可根据配置设置为数字E1、模拟中继或者VOIP使用,灵活便捷
    2. 语音卡:
    不同的功能需要配备不同的语音卡
    三. 设备架构:
    1. 语音交换机:
    TDM交换+IP融合通信模式,高效稳定,支持100M—1000M的传输速率
    2. 语音卡:
    PCI总线通信方式,传输速率较低,最高为33M,有瓶颈
    四. 服务器性能匹配:
    1. 语音交换机:
    可以搭配专业服务器,系统更稳定可靠
    2. 语音卡:
    需要插卡,一般只能用工控机或者PC,服务器稳定性较差
    五. 操作系统:
    1. 语音交换机:
    支持Windows及linux,支持32位及64位操作系统
    2. 语音卡:
    支持windows 32位操作系统,支持服务器内存4G以内,系统性能较差
    六. 易维护性:
    1. 语音交换机:
    多媒体交换机所有可操作模块均支持热插拔,极大的方便了维护保养。多媒体交换机采用模块化设计,应用更灵活、维护更方便。
    系统中所有可操作模块,如风扇模块、各类业务板卡和电源模块等,均采用松不脱螺钉固定,可以徒手进行插拔,便于系统的维护和保养。
    多媒体交换机具有监控模块,可以及时上报硬件环境预警信息。
    2. 语音卡:
    不支持热插拔功能,当系统某个单一功能点出现故障时,维护系统时需停机操作。
    无监控报警功能,出现故障时,排查困难。
    七. 多媒体处理能力:
    1. 语音交换机:
    集交换、语音、传真、VoIP、视频等多种媒体处理于一身,具有结构简单、设备少、系统复杂度低。
    2. 语音卡:
    集成性低,不支持视频、3G等新技术。
    八. 规模对比:
    1. 语音交换机:
    系统最大规模较大,从几座席到一千座席均可。支持多级级联,最多16台级联。
    2. 语音卡:
    规模扩展性差,一般应用于较小容量座席。
    九. 容灾性:
    1. 语音交换机:
    当服务器出现故障或者异常,可利用备用服务器快速隔离故障点,迅速恢复系统。支持双机热备
    2. 语音卡:
    当服务器出现故障或者异常,板卡与服务器不能隔离。
     
    乐科技术专注于呼叫中心系统研发,是东进的核心合作伙伴,一个专注于软件、一个专心于硬件,两家公司紧密合作,贡献了很多呼叫中心行业的经典案例。需要了解东进语音卡或语音交换机的朋友可以咨询我公司。
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